徐芬医生,你是好样的

  健康所系,性命相托,是患者对医者的信任,是医生对患者的责任。医患关系的良好互动,营造优良的就医环境,需要医生讲医德、树医风。在多年从医的时间里,徐芬医生严格要求自己,心系患者,拒收红包,让患者就诊安心、放心。

  一袋沉甸甸的腐竹

  夫妻A,是深圳中山泌尿外科医院的职工的亲戚。取卵后,夫妻俩跟给徐芬医生拎来一袋家乡特产的腐竹,感谢徐芬医生,推辞不过徐芬医生收下了。

  下班才发现特产里面混了一包沉甸甸的红包,徐芬医生立即联系患者,微信转账给患者并告知患者:医院有规定,不能收红包,特产和夫妻俩的心意收下了,希望患者能收回红包。但患者未接收徐芬医生的微信转账。无奈之下,徐芬医生马上联系护士长,帮患者将红包充进患者的就诊卡里。在患者预约再次来诊的日子,护士长特意跟夫妻俩聊了聊天,告知咱们中心医生都会用心给患者诊治,不用担心没收红包就会区别对待,患者夫妻俩放下了心。

徐芬

  老母亲的眼泪

  一天下午,徐芬医生诊室比较忙,住院行腔镜手术的一位患者在老人家陪同下一直在诊室外徘徊,徐芬医生询问时患者表示不急,先等徐芬医生看完。终于看完已经是5点了,这时患者在老人家陪同下迅速地塞了两个红包过来,徐芬医生一边推拒红包,一边跟老人家解释:“阿姨,我们不收红包的,您别担心,我们对患者都是一视同仁的。您别担心,钱您留着给女儿补身体。”

  但老人家坚持要求徐芬医生手下,徐芬医生见老人家已经情绪很激动快落泪,于是收下了红包,叮嘱患者下次复诊时间,老人家才满意而去。随后徐芬医生将红包交给护士长帮忙充进患者的就诊卡里。患者次日很惊讶打电话询问客服怎么卡里多了钱,护士长解释过后患者才理解。

  人性又灵活应对红包的方式,包含了对患者的尊重、情感,兼顾了情与法。徐芬医生,你是好样的!

  塞红包,也许是出自内心的不踏实、也许是一种感谢的质朴表达。无论是哪种,增加了患者的经济负担,也增加了良心医生的精神负担。救死扶伤,是医者之职。在深圳中山泌尿外科医院,每一位医生都恪守医德,从“我”做起,不收红包,维护医生的圣洁与荣誉。

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